¿Cómo realizar trámites?

1- ¿Cómo habilito un usuario para el ingreso al Portal Web de proveedores?

Para la habilitación de un usuario nuevo tenés que seguir estos pasos:
Enviar el formulario de Solicitud de Alta del Usuario Administrador/Apoderado, que se descarga en "Actualización de Datos e Información - Descarga de Formularios". Completar, firmar y enviar el original junto con la copia del poder para firmar licitaciones y contratos a Registro de Proveedores sito en Tucumán 752 piso 14, CABA.

En caso de contar con firma digital (según ley 25506) lo pueden adjuntar en el formulario de consulta, seleccionado:
• Tema "Portal de Proveedores"
• Subtema "Solicitud de Alta Administrador/Apoderado".

2- ¿Cómo ingreso por primera vez?

El usuario administrador/apoderado va a recibir un correo electrónico con las credenciales (revisa la carpeta de spam o correo no deseado). El correo incluirá el nombre de usuario y la clave. Es importante que no copies y pegues la clave recibida, sino que la tipees manualmente. La nueva clave debe tener un mínimo de 8 caracteres, incluyendo letras y números (los números no se pueden repetir). Para ingresar al portal, haz clic en el siguiente enlace: Portal de Proveedores AySA: www.empresasproveedoras.aysa.com.ar

Recuerde aceptar los términos y condiciones para poder operar en el portal.

3- ¿Qué hago si sale este mensaje “ERROR. Conexión rechazada. Verifique su información de conexión o póngase en contacto con el administrador de sistema"?

Cuando sale este mensaje de ERROR, tenés que verificar que se haya ingresado el usuario y la contraseña correcta. De persistir el error solicitá el blanqueo de la contraseña, mediante el formulario de consulta.

• Tema: Portal de Proveedores
• Sub Tema: Necesito blanquear la clave del Portal de Proveedores.

4- ¿Cómo cargar y/o actualizar mis rubros (productos y servicios ofrecidos) en el Registro de Proveedores?

Para actualizar los rubros en el Portal de Proveedores, deber ingresar a la solapa "Mis Datos", seleccionar Productos y Servicios y seguir los pasos indicados en el Manual.

5- ¿Qué debo hacer cuando recibo notificaciones por correo electrónico solicitando documentación pendiente del Registro de Proveedores?

En el mail recibido no abrir el adjunto ni responder la notificación. Seguir los siguientes pasos:
1) Ingresar en el Portal de Proveedores.
2) Ir a la solapa Gestión documental.
3) En "PENDIENTES" presionar BUSCAR y verificar que documentación se está solicitando.
4) Adjuntar el archivo solicitado y presionar aplicar, volver a Gestión documental marcar la casilla de la columna seleccionar y en la opción enviar haga click en el botón ir para finalizar el proceso.

6- ¿Qué hago cuando me sale “Error al adjuntar documentos”?

Si el tamaño del documento a adjuntar excede los 2mb deberá reducir el archivo a dicho tamaño, en caso de no ser posible lo puede enviar por correo electrónico al área que lo solicita.

7- ¿Cómo trámito el pedido de autorización de subcontratación de una Orden de Compra emitida por la Dirección de Compras y Almacenes?

Para realizar este trámite tenés que enviar el pedido de autorización a Administración de Compras (administracion_compras@aysa.com.ar), y se les informará los requisitos y la documentación que deben presentar.

8- ¿Cómo se coordina la entrega de los bienes o servicios contratados y la posterior certificación de los mismos?

Deben contactarse con las personas o servicios de AySA detallados en las Órdenes de Compra.

9- ¿Qué significa que la Orden de Compra este en estado "congelado"?

El estado congelado no afecta el curso de la órden de compra, corresponde a una terminología interna de AYSA S.A.